Mamak Belediyesi, gece saatlerinde Çözüm Merkezi’nde telefon başındayken yaralı bir köpek için gelen çağrıyı bizzat yanıtladı. Olay yerine veteriner ekiplerini yönlendiren belediye yetkilisi, daha sonra bölgeye giderek yaralı hayvanın tedavi sürecine de doğrudan eşlik etti.

Gece Gündüz Sahada

Mamak Belediyesi, gece gündüz demeden Mamak için çalışmayı sürdürüyor. Saat gözetmeksizin her an görev başında olan belediye yetkilisi, gece saatlerinde Mamak Çözüm Merkezi’nde Mamaklılardan gelen talep ve şikayetlere anında çözüm üretmek için telefon başındaydı.

Gece saatlerinde bir otomobilin köpeğe çarptığını gören vatandaş, yaralı hayvan için belediyeden yardım istemek üzere Mamak Belediyesi Çözüm Merkezi’ni aradı. 444 0 149 numaralı hattan belediyeye ulaşan vatandaş, telefonun diğer ucunda Mamak Belediyesi yetkilisinin olduğunu öğrenince büyük şaşkınlık yaşadı.

Adresi Aldı, Veteriner Ekiplerini Hemen Yönlendirdi

Durumu dinleyen belediye yetkilisi, kendisini tanıttıktan sonra kazanın yaşandığı adresi aldı ve vakit kaybetmeden veteriner ekiplerini olay yerine yönlendirdi. Yaralı köpeğin güvenli şekilde alınarak tedavi sürecinin başlatılması için gerekli tüm adımlar hızlıca atıldı.

Mamak Belediyesinin Çözüm Merkezi’nin 24 saat boyunca vatandaşların taleplerine yanıt verdiğini bildiğini belirten genç vatandaş, kazayı görür görmez belediyeye ulaştığını söyledi. Yaşadığı şaşkınlığı dile getiren vatandaş, “Telefonu belediye yetkilisinin açmasına çok şaşırdım. Sağ olsun kendisi de geldi, ekipler de yolda. Yardımcı oluyorlar” ifadelerini kullandı.

Kendi Yastığını Verdi

Olay yerine giden belediye yetkilisi, kazaya karışan sürücüye duyarlı davranışından dolayı teşekkür etti. Yaşanan kazanın ardından konuşan yetkili, “Kaza bu, herkesin başına gelebilir. Kazayı yapan arkadaşımız da vicdan sahibi biriymiş, bırakıp gitmemiş. Veterinerlerimiz yolda, tedavisini gerçekleştireceğiz” dedi.

Kısa süre içinde olay yerine ulaşan veteriner ekipleri, yaralı köpeği sedyeye yerleştirdi. Bu sırada belediye yetkilisi, aracında bulunan yastığı alarak sedyede yatan köpeğin başının altına dikkatlice koydu. Yaralı hayvanın daha rahat taşınabilmesi için ekiplere bizzat yardımcı olan yetkili, köpeğin tedavi edilmek üzere araca taşınma sürecine de eşlik etti.

Mamak’ta Çözüm Hattı 24 Saat Görev Başında

Mamak Belediyesi, Çözüm Merkezi aracılığıyla vatandaşlardan gelen talep ve ihbarlara 24 saat esasına göre yanıt vermeye devam ediyor. Bu sistem sayesinde, hem vatandaşların talepleri hızla değerlendiriliyor hem de acil durumlara anında müdahale ediliyor.

Muhabir: ZAFER ARSLAN