Mersin Büyükşehir Belediyesi, Meslek Edindirme ve Eğitim Merkezleri (MERCEK) aracılığıyla vatandaşların mesleki becerilerini geliştirmeye ve istihdam olanaklarını artırmaya yönelik çalışmalarını sürdürüyor. Yenişehir MERCEK’te, Yenişehir Halk Eğitimi Merkezi iş birliğiyle hayata geçirilen ‘Ön Kasa ve Resepsiyon’ kursunda, turizm sektörünün ihtiyaç duyduğu nitelikli personelin yetiştirilmesi amaçlanıyor.
Toplam 288 saat süren ve 14 kursiyerin katılımıyla devam eden eğitimlerde, katılımcılar teorik bilgilerini uygulamalı çalışmalarla pekiştirirken, mesleki İngilizce dersleriyle de donanımlarını artırıyor. Tamamen ücretsiz olarak sunulan program sayesinde vatandaşlar yeni bir meslek edinme ve kariyerlerine yön verme imkanı buluyor. Teorik bilgilerin rol canlandırmalarıyla desteklendiği eğitim sürecini başarıyla tamamlayan katılımcılar, Milli Eğitim Bakanlığı onaylı sertifika almaya hak kazanıyor.
Mersin Büyükşehir Belediyesi, ön büro eğitimlerinin yanı sıra ilerleyen süreçte restoran hizmetleri ve kat hizmetleri alanlarında da yeni eğitim programları açmayı planlıyor. Vatandaşlar kurs duyurularını sosyal medya üzerinden takip edebilirken, başvurularını resmi internet adresi üzerinden gerçekleştirebiliyor.
Sektör standartlarının yükseltilmesi hedefleniyor
Yenişehir MERCEK’te görev yapan Turizm, Konaklama ve Seyahat Hizmetleri Öğretmeni Ceren Pekdaş Er, turizm sektörünün farklı departmanlarına yönelik mesleki eğitimler düzenlediklerini belirterek, “Bildiğiniz üzere turizm emek yoğun, aynı zamanda da istihdam oranının çok yüksek olduğu bir sektör. Bu eğitimlerle birlikte hem istihdama katkı sağlamış oluyoruz hem de yerel anlamda hizmet standartlarını yükseltmiş oluyoruz” dedi.
Eğitim içeriklerine değinen Pekdaş Er, misafir karşılama, giriş-çıkış (check-in / check-out) işlemleri, rezervasyon, kasa ve ödeme süreçleri ile otel yazılımlarının temel kullanımı konularında detaylı bilgi aktardıklarını kaydetti. Pekdaş Er, restoran ve kat hizmetleri eğitimlerinde ise hijyen, servis standartları, sipariş alma, oda hazırlığı ve temizlik uygulamalarının ele alınacağını bildirdi.
Kursiyerlerden olumlu geri dönüş
Daha önce MERCEK bünyesindeki insan kaynakları eğitimine katıldığını belirten kursiyerlerden Kübra Boyraz, ön kasa ve resepsiyon alanındaki eğitimden duyduğu memnuniyeti dile getirerek, günlük hayatına ve İngilizce becerilerine katkı sağladığını ifade etti. Boyraz, sunulan ücretsiz kursların ekonomik açıdan da önemli bir fırsat sunduğunu kaydetti.
Radyoloji mezunu olduğunu belirten Mert Atalmış ise aldığı eğitim sayesinde sağlık turizmi bölümüne yönelmeyi hedeflediğini aktararak kursun oldukça verimli geçtiğini belirtti.
