Van Büyükşehir Belediyesi, kent genelinde toplu taşıma hizmet kalitesini artırmak ve yolcu-sürücü ilişkilerini daha güvenli hale getirmek amacıyla kapsamlı bir eğitim programı hayata geçirdi.
Belediyenin İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı tarafından düzenlenen eğitimler, kentteki 'mor otobüsler' ile H, M ve V plaka grubuna bağlı toplu taşıma araçlarının sürücülerini kapsıyor. Beş gün sürecek olan 'Toplu Taşıma Sürücüleri Yolcu İletişimi ve Farkındalık Eğitimi', Kadın ve Aile Hizmetleri Dairesi Başkanlığı'nın toplantı salonunda yapılıyor. Sürücülerin mesai saatleri dikkate alınarak günde iki oturum halinde planlanan eğitime yüzlerce şoför katılıyor.
Eğitim programında uzman isimler sürücülere çeşitli konularda rehberlik ediyor. Klinik Psikolog Özge Şener katılımcılara yolcu iletişimi, öfke kontrolü, kriz ve stres yönetimi ile empati kurma ve farkındalık konularında sunumlar yapıyor. Trafik Polisi Emrah Kırıcı ise şehir içi ulaşımda uyulması gereken kurallar, yolcu güvenliği, hız sınırları ve güncel trafik mevzuatı hakkında bilgilendirmelerde bulunuyor.
Düzenlenen bu programla, sürücü ve yolcu iletişimindeki memnuniyetin artırılması ve trafikteki güvenlik standartlarının yükseltilmesi hedefleniyor.
