Kayseri Büyükşehir Belediyesi, vatandaşla doğrudan iletişim kuran hizmet anlayışını kentin dört bir yanında sürdürüyor. Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı bünyesinde hizmet veren Mobil Beyaz Masa birimi, vatandaşların belediyeye ulaşmasını kolaylaştırırken, taleplerin yerinde alınmasına da imkân sağlıyor.

Mobil Beyaz Masa ekipleri; mahalle muhtarlıklarının önleri, semt pazarları, meydan, park ve vatandaşların yoğun olarak bulunduğu noktalarda çalışmalar gerçekleştiriyor. Vatandaşlar, belediyeye gitmeden talep, öneri ve geri bildirimlerini doğrudan ekiplere aktarabiliyor.

Sahada alınan başvurular kayıt altına alınarak dijital ortamda anında ilgili belediye birimlerine iletiliyor. Böylece vatandaşların talepleri hızlı şekilde değerlendirmeye alınırken, gerekli çözüm süreçleri de ivedilikle başlatılıyor.

Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların görüş ve beklentilerini yerinde dinleyerek hizmet süreçlerini daha etkin ve erişilebilir hale getirmeye yönelik çalışmalarına devam ediyor.

Muhabir: ZAFER ARSLAN