Kepez Belediyesi Temizlik İşleri Müdürlüğü, vatandaş odaklı yönetim yaklaşımı doğrultusunda saha çalışmalarını ve dijital iletişim kanallarından gelen bildirimleri hızla değerlendirmeye devam ediyor. 13 Haziran 2025 ile 12 Ekim 2026 tarihlerini kapsayan verilere göre, ilçe genelinden toplam 18 bin 695 talep ve ihbar iletildi.
Çevre temizliği, atık ve moloz toplama ile konteyner bakımı gibi konularda vatandaşların ilettiği başvuruların 18 bin 666'sı incelenerek sonuçlandırıldı. Bu başvuruların 18 bin 545'i olumlu bir şekilde neticelenirken, mevzuat kapsamında karşılanamayan 120 başvuru hakkında ise başvuru sahiplerine bilgilendirme yapıldığı bildirildi.
En Çok Tercih Edilen Kanal WhatsApp Oldu
İlçe sakinlerinin belediyeye ulaşmak ve taleplerini iletmek için en çok tercih ettiği iletişim kanalı 0 555 024 07 07 numaralı WhatsApp hattı oldu. Fotoğraf ve konum paylaşma kolaylığı sunan bu hat üzerinden toplam 14 bin 263 başvuru alındı. WhatsApp'ı 3 bin 503 başvuru ile doğrudan telefon görüşmeleri takip etti.
Diğer dijital ve geleneksel kanallardan gelen bildirim sayıları ise şu şekilde sıralandı:
- Instagram DM: 330
- Facebook Messenger: 167
- Facebook: 163
- Instagram Yorum ve Etiketleme: 147
- Twitter (X): 71
- Mobil Uygulama: 45
- Yapay Zeka Santral: 4
- Kurum İçi: 2
Kepez Belediyesi tarafından yapılan açıklamada, vatandaşlardan gelen bildirimlerin hizmet süreçlerine dahil edilerek ilçe genelindeki temizlik faaliyetlerinin bu doğrultuda şekillendirildiği belirtildi. Başvuruların takibi ve geri bildirimlerin değerlendirilmesiyle daha temiz ve yaşanabilir bir çevre hedefleyen çalışmaların sürdürüleceği ifade edildi.
